Conditions Générales de Vente

Inscription:

Par téléphone au 0633350566 ou 0626475792 

Par mail à l’adresse: info@verticeau.fr ou en ligne sur www.verticeau.fr

Toute inscription implique:

• L’adhésion à nos conditions générales de vente.
• Savoir nager et ne pas avoir peur de l’eau.
• Ne pas avoir de contre-indication médicale à la pratique de nos activités
• Toute personne effectuant la réservation d’une de nos activités s’engage à en informer l’ensemble des participants sur le déroulement et les conditions de participation à celle-ci.

 

LES CONDITIONS DE RÉSERVATION ET DE RÈGLEMENT :

• Sur notre site internet de réservation www.verticeau.fr via un paiement en ligne sécurisé (solde total)
• Par téléphone auprès d’une secrétaire ou d’un guide spécialiste de nos activités (un acompte de 30% du montant total sera demandé)
• Par virement sur le rib de notre société (fourni par mail sur demande)
• Par l’envoi d’un chèque* (celui-ci peut ne pas être encaissé en échange d’un paiement du montant total le jour de l’activité)
• Par carte bancaire via un lien de paiement sécurisé 
• Par chèque ANCV (Nous ne rendons pas la monnaie sur les chèques ANCV)
• Il est obligatoire de nous faire parvenir vos tailles, poids, et pointures au moins 24 heures avant l'activité via le formulaire reçu par mail.

*Le montant restant dû sera  réglé sur place auprès de nos moniteurs en espèces, ou chèque.

Votre réservation sera finalisée une fois le paiement en ligne validé ou le règlement de l’acompte reçu.

 

BONS CADEAUX :

Les principaux bons cadeaux sont en ligne via un paiement sécurisé.

Nos bons cadeaux ne sont pas nominatifs, et ne sont pas figés à une activité.

Une fois votre bon cadeau acheté il vous suffit de choisir une activité disponible sur notre site et de la réserver.

Lors d’achat de bons cadeaux, les sorties sont assurées à partir de 3 participants.

Vous pouvez consulter Vertic’Eau Canyon pour vous joindre à un groupe existant, différentes dates vous seront alors proposées. 

 

ANNULATION DE LA PART DU CLIENT : 

•  Le montant versé du participant absent sera remboursé dans sa totalité si Vertic’Eau Canyon est informé de votre annulation au moins 5 jours avant la date de votre activité.
•  Le montant des participants absents sera facturé si Vertic’Eau Canyon est informé de l’annulation dans un délai inférieur à 48 heures avant la date de l’activité. 

Toute annulation du client, due à un cas de force majeure donnera lieu au remboursement des sommes versées, ainsi qu’au non paiement de la prestation. 

Le client devra alors fournir un justificatif prouvant son incapacité à réaliser sa cession d’activité.

Cette annulation et ce remboursement  concernent uniquement la personne susnommée par le justificatif, exception faite pour une personne mineure et son accompagnant.

 

ANNULATION DE LA PART DE VERTIC’EAU CANYON : 

Vertic’Eau Canyon se garde le droit d’annuler ou d’interrompre une sortie dans les cas suivants :

 

• Nombre minimal de participants d’un groupe non atteint (3 participants minimum, (sauf demande spécifique)
• Conditions météorologiques et hydrologiques (niveaux d’eau, orages…)
• Cas de force majeure et/ou pour des questions de sécurité.
• Refuser de pratiquer l’activité s’il y a eu une consommation d’alcool ou de stupéfiant ou tout comportement mettant en péril sa propre sécurité ou celle du groupe.
• Vertic'Eau se réserve le droit d'annuler l'activité si elle ne dispose pas des informations clients (tailles, poids et pointures) dans les 24 heures précédent l'activité.

 

Les orages et les pluies localisés n’entraînent en rien l’annulation des prestations proposées. Nous vous conseillons de nous appeler en cas de doute.

L’intégralité de votre prestation pourra vous être remboursée ou éditée sous forme d’avoir.

Aucune autre indemnité ne peut être exigée sur les frais annexes engagés de votre part suite à votre réservation (hébergement, restauration, déplacement…).

Seul le moniteur est habilité à annuler l’activité.

 

ASSURANCE :

Pour toutes ces Activités, Vertic’Eau fait intervenir des moniteurs indépendants. 

Chaque moniteur indépendant est couvert par une assurance en Responsabilité Civile professionnelle. 

C’est à dire l’assurance « Responsabilité Civile Professionnelle » garantit les dommages matériels, immatériels ou corporels causés à des tiers du fait d’erreurs, de fautes ou de négligences.

 

DROIT À L’IMAGE : 

Vertic’Eau et les moniteurs de Vertic’Eau se réservent le droit d’utiliser les photos et vidéos prises lors de leurs prestations pour illustrer leurs brochures, publicités diverses, réseaux sociaux et sites Internet, sauf avis contraire du participant qui le cas échéant doit le stipuler expressément sur papier libre.

Conformément à la Loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, vous disposez d’un droit d’accès et de rectification ou suppression des informations vous concernant.

 

HEURES DE RENDEZ-VOUS ET DÉPART:

L’horaire indiqué sur votre mail de détail de votre activité est l’horaire de DÉPART en activité.

Si vous n’êtes toujours pas présent 15 minutes après l’heure de départ en activité, le moniteur partira en activité sans vous. Dans ce cas, aucun remboursement ou indemnité ne pourra être exigé.